Políticas del Programa Cliente Fiel
1. Objetivo
El Programa Cliente Fiel de Boopillows tiene como propósito reconocer y premiar la preferencia de nuestros clientes, incentivando la recompra y la fidelización mediante descuentos y beneficios exclusivos.
2. Alcance
Esta política aplica a todos los clientes registrados en el programa y a todas las compras realizadas en:
- Tiendas físicas de Boopillows
- Tienda online: www.boopillows.com.py
- WhatsApp: +595 983 474 763 / +595 984 707 037
- Redes sociales autorizadas: @boopillows (Instagram, TikTok y Facebook)
3. Registro
Para formar parte del Programa Cliente Fiel, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos:
- Nombre y apellido
- RUC o CI
- Número de teléfono
El registro es gratuito y se valida con la primera compra registrada. Al registrarse en esta modalidad, acepta las bases y condiciones del programa Cliente Fiel publicado en www.boopillows.com.py.
4. Beneficios
- Acumulación de puntos: cada compra a partir de Gs. 10.000 acumula 10 puntos.
- Canje de puntos: a partir de 300 puntos, los clientes podrán canjearlos por descuentos equivalentes a Gs. 30.000. Mientras más puntos acumulan, más beneficios pueden canjear.
- Promociones exclusivas: acceso a descuentos especiales, campañas y sorteos.
5. Condiciones
- Los puntos tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de acumulación, si no son canjeados estos vencen cumplida dicha fecha.
- Los beneficios no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
- El canje de puntos sólo podrá realizarse por el titular registrado en el programa o, en su ausencia, por un familiar de primer grado previamente autorizado.
- El canje de puntos debe realizarse en una sola transacción, no pudiendo fraccionarse en partes.
- Las facturas con canje de puntos (descuentos aplicados) no generan acumulación de puntos.
- En caso de devolución de producto, los puntos acumulados por dicha compra serán descontados.
- Boopillows se reserva el derecho de modificar condiciones del programa o dar fin a los beneficios en cualquier momento, comunicando los cambios con al menos 15 días de anticipación.
6. Exclusiones
- No aplican puntos ni beneficios en compras mayoristas o con descuentos especiales.
- Los beneficios no se acumulan con otras promociones salvo indicación expresa.
7. Contacto
Para consultas o reclamos relacionados con el Programa Cliente Fiel:
- Correo: boopillows@gmail.com
- WhatsApp: +595 983 474 763 / +595 984 707 037
- Redes sociales: Instagram, TikTok y Facebook @boopillows
- Tiendas Físicas habilitadas